Часто задаваемые вопросы
Важное уточнение: для того чтобы постараться собрать всех пассажиров в запланированное время, минибасс не всегда заезжает непосредственно на Вашу локацию проживания, маршрут планируется заранее, подбор пассажиров возможен только в подтверждённой менеджером локации или выданной точке сбора. Не всегда, возможно, забрать с локации, для этого существует точка сбора. Пожалуйста, имейте уважение к другим пассажирам, любая задержка с поиском Вас, вызывает по цепочке задержки прибытия минибасса к следующей локации/точке сбора. Спасибо за понимание!
Если, вас не будет в назначенное время на локации/точке сбора. Водитель, звонит вам на телефон 5 раз, ждёт 15 минут, фиксирует через фото локацию, и уезжает без Вас.
Что необходимо взять с собой в минибасс:
• Действующий загранпаспорт;
• Плед, дорожную подушку, маска для сна, беруши (рекомендация).
Возможна задержка прибытия автобуса в пункт сбора/локацию на 10-30 минут. Если прошло больше — позвоните/напишите дежурному менеджеру: @alex77phuket.
Отмена бронирования:
Отмена заявки БЕЗ предоплаты возможна до 20.00 дня перед Вашей поездкой. Если минибасс с пассажирами ждет Вас на локации/точке сбора, а вы не вышли/заранее не отменили заявку, следующая поездка только по предоплате. Если Вы хотите надежный честный сервис, будьте добры не задерживать водителя и пассажиров.
Если была предоплата. Полный возврат средств возможен не позднее чем за сутки до отправления автобуса. В иных случаях возврат средств невозможен.
Тоже правило касается и переноса бронирования, перенос даты забронированной/оплаченной поездки невозможен позднее чем за сутки до отправления автобуса. Средства не возвращаются.
Спасибо, что ознакомились с информацией, воспользовались нашими услугами и приняли условия "Пользовательского соглашения".